Интернет-магазин HCOMP.RU работает в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Внимание. Интернет-магазин продает товары - электронные схемы, компоненты и радиодетали, которые не являются конечными устройствами и не предназначены для массового использования людьми без соответствующей квалификации. Электронные схемы, компоненты, радиодетали предназначены для использования в составе технически сложных устройств и приборов и требуют наличия соответствующей квалификации, опыта и знаний. Интернет магазин оставляет за собой право не давать консультаций и не предоставлять технической поддержки по вопросам подключения и использования продаваемых товаров. Покупая товары в нашем интернет-магазине вы должны обладать соответствующей квалификацией, знать и уметь подключать и использовать товары в составе разрабатываемых устройств.

Возврат Товара надлежащего качества.

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней после покупки. 

Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

  • Товар не был в употреблении.
  • Были сохранены комплектность, товарный вид, упаковка, ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация.
  • Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
  • В наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона "О защите прав потребителей").

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченный за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • Обнаружение существенного недостатка товара;
  • Нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
  • Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае неисправности технически сложного изделия в первые 15 дней Вы имеете право вернуть товар, если поломка произошла не по Вашей вине. В этом случае:

  • Товар отсылается на независимую экспертизу, для установления причины поломки;
  • Если экспертиза устанавливает, что неисправность возникла по вине производителя, Вам в полном объеме возвращаются деньги или заменяется товар.

Условия возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется после оформления клиентом заявления на возврат (Письмо на возврат денег для юридических лиц, Письмо на возврат денег для частных лиц) и предоставления паспорта.

Важно!

Денежные средства, пришедшие не наличной оплатой, а через платежные системы WebMoney, по бонусной системе «Спасибо» от Сбербанка, через интернет-банкинги (Альфа-банк, Русский Стандарт Банк и Промсвязьбанк), точки оплаты Связного и Евросети (через систему PayMaster); Яндекс.Деньги или с банковской карты, при возврате на руки не выдаются, а перечисляются обратно на счет или кошелек с которого пришли.

Возврат денежных средств за приобретенное Программное обеспечение, производится только в том случае, если электронный ключ экземпляра программы для ЭВМ не был активирован и имеется подтверждение от соответствующего правообладателя.

Приобретение на основании лицензионного договора права использования программы для ЭВМ (лицензия) регулируется нормами Гражданского кодекса РФ. Односторонний отказ от приобретенного права использования (по инициативе пользователя) законом не предусмотрен, в связи с чем не подлежат возврату ранее приобретенные лицензии и возврат денежных средств за них не производится.

* Покупатель самостоятельно несет все расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества.


Возвраты принимаются по адресу: Московская область, ул. Союзная, дом 7, офис 326 в ООО "КиК", 141402